Datenschutzrichtlinie für national-casino-de.net

Stand: Februar 2026

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie national-casino-de.net („wir“, „uns“, „unser“) personenbezogene Daten von Besuchern und registrierten Spielern („Sie“, „Ihnen“) erhebt, verwendet, speichert und schützt.

Wir handeln als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Bereitstellung von Online-Glücksspieldiensten für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Als Anbieter von Glücksspieldiensten unterliegen wir besonderen rechtlichen Verpflichtungen, insbesondere in den Bereichen:

Geldwäscheprävention (AML) und Terrorismusfinanzierung (CFT)
Spieler- und Jugendschutz
Steuer- und Buchführungspflichten
Einhaltung von Glücksspiel- und Aufsichtsrecht in den jeweiligen Jurisdiktionen

Diese gesetzlichen Pflichten erfordern die Verarbeitung bestimmter personenbezogener Daten.

Einwilligung und Rechtsgrundlagen

Durch das Registrieren eines Spielerkontos auf national-casino-de.net, die Nutzung unserer Dienste oder das Zurverfügungstellen von personenbezogenen Daten bestätigen Sie, dass Sie:

diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben, und
uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die hier dargelegten Zwecke erteilen, soweit die Verarbeitung nicht auf andere Rechtsgrundlagen gestützt ist (z. B. Erfüllung eines Vertrags, gesetzliche Pflichten, berechtigte Interessen).

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere auf Basis von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung/Anbahnung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (z. B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit)

Bei Fragen zu dieser Richtlinie können Sie uns jederzeit per E‑Mail kontaktieren: [email protected].

Informationen, die wir erheben

Wir verarbeiten nur solche personenbezogenen Daten, die für die Bereitstellung unserer Dienste, zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich sind. Dazu können gehören:

1. Identifikations- und Kontaktdaten

Vor- und Nachname
Geburtsdatum, Alter, Geschlecht
Wohnadresse und ggf. Zustelladresse
Staatsangehörigkeit
E‑Mail-Adresse
Telefonnummer und ggf. Mobilfunknummer
Benutzername und Spielerkontonummer

2. Kontodaten und Spielinformationen

Registrierungsdatum, Datum der Kontoaktivierung
Kontostand, Ein- und Auszahlungen
Spielehistorie (gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne/Verluste)
Bonusnutzung und Treueprogramme
Einstellungen im Spielerkonto (z. B. Sprachauswahl, Limits)

3. Finanz- und Transaktionsdaten

Verwendete Zahlungsarten (z. B. Kreditkarte, E‑Wallet, Banküberweisung)
Maskierte Kredit-/Debitkartendaten (z. B. nur letzte Ziffern)
Transaktionshistorie, Zahlungsreferenzen, Zeitstempel
Verifizierungsdaten im Zusammenhang mit Zahlungen (z. B. 3D-Secure-Bestätigungen)

4. Technische Daten und Protokolle

IP-Adresse und geolokalisierbare Informationen (auf Länderebene)
Geräteinformationen (Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp und -version)
Zugriffszeiten, Datum und Dauer der Sitzungen
Logfiles zu Anmeldevorgängen, Fehlermeldungen und sicherheitsrelevanten Ereignissen
Cookie-IDs und Online-Kennungen

5. Korrespondenz und Kommunikationsdaten

Inhalte Ihrer Kommunikation mit uns (E‑Mails, Kontaktformular, Live-Chat, Support-Tickets)
Gesprächsnotizen unseres Kundendienstes
Reaktionen auf Umfragen, Feedback-Formulare und Beschwerdeverfahren

6. Verifizierungs- und KYC-Daten (Know Your Customer)

Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Sorgfaltspflichten und zur Vermeidung von Betrug erheben wir u. a.:

Kopien von Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein)
Wohnsitznachweise (z. B. Stromrechnung, Meldebescheinigung)
Zahlungsnachweise (z. B. Kontoauszug mit geschwärzten nicht relevanten Angaben)
Informationen aus Sanktions-, PEP- (Politically Exposed Person)- und Negativlisten, soweit gesetzlich zulässig
Ergebnisse externer Identitäts- bzw. Altersprüfungen

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke, insbesondere:

1. Bereitstellung und Verwaltung unserer Glücksspieldienste

Erstellung, Verwaltung und Pflege Ihres Spielerkontos
Durchführung von Ein- und Auszahlungen
Verarbeitung von Einsätzen, Wetten und Gewinnen
Verwaltung von Boni, Promotionen und Treueprogrammen
Gewährleistung technischer Funktionalität und Bedienbarkeit der Website

2. Kundenservice und Kommunikation

Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Supportfällen
Bereitstellung von Kontomitteilungen (z. B. Sicherheitswarnungen, Vertragsänderungen)
Kommunikation zur Verifizierung Ihrer Identität oder Zahlungsdaten

3. Erfüllung rechtlicher Pflichten (insbesondere AML/CFT)

Erfüllung gesetzlicher Sorgfaltspflichten zu Identifizierung und Überprüfung von Kunden
Überwachung von Transaktionen zur Erkennung verdächtiger Aktivitäten
Meldung verdächtiger Vorgänge an zuständige Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben
Einhaltung von Aufbewahrungs-, Buchführungs- und steuerrechtlichen Pflichten

4. Betrugsprävention und IT-Sicherheit

Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, unbefugter Kontonutzung
Vermeidung von Bonusmissbrauch, Mehrfachkonten und sonstigen Regelverstößen
Sicherstellung der Netzwerk- und Informationssicherheit (z. B. Angriffserkennung, Monitoring)

5. Risikomanagement, Forschung und Verbesserung unserer Dienste

Statistische Auswertungen zur Nutzung der Website und Spiele
Analyse des Spielerverhaltens zur Verbesserung des Angebots und der Benutzerfreundlichkeit
Entwicklung neuer Funktionen, Produkte und Dienstleistungen
Durchführung von Markt- und Zufriedenheitsumfragen (sofern zulässig)

6. Durchsetzung von Rechten

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Hausregeln
Unterstützung von Ermittlungen im Falle von Rechtsverstößen

Marketingkommunikation

Verwendung für Marketingzwecke

Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten (z. B. E‑Mail-Adresse) und Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Dienste verwenden, um:

Ihnen Newsletter, Bonusangebote, Promotionen und Informationen zu neuen Spielen zuzusenden
Inhalte und Angebote auf Basis Ihrer bisherigen Aktivitäten zu personalisieren
Sie zu Umfragen oder Treueprogrammen einzuladen

Opt-out / Widerruf der Einwilligung

Sie können Ihre Einwilligung für Marketingzwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen:

über den Abmeldelink in jeder Marketing-E‑Mail,
über die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Spielerkonto (sofern verfügbar), oder
durch eine formlose E‑Mail an [email protected].

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Gewinnung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

Direkt von Ihnen: bei Registrierung, Nutzung unseres Angebots, Einreichung von Dokumenten, Supportanfragen, Teilnahme an Aktionen.
Automatisch: durch Ihre Nutzung der Website, z. B. mittels Cookies, Logfiles und vergleichbarer Technologien.
Von Drittanbietern (soweit rechtlich zulässig):
- Identitäts- und Adressprüfdienstleister
- Zahlungsdienstleister und Banken
- Auskunfteien und KYC-/AML-Dienstleister
- Affiliate- und Marketingpartner (z. B. bei der Vermittlung Ihrer Registrierung)

Datenempfänger innerhalb unserer Unternehmensgruppe und Partner

Innerhalb unserer Unternehmensgruppe und bei sorgfältig ausgewählten Dienstleistern erhalten nur diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung unserer vertraglichen, gesetzlichen und administrativen Pflichten benötigen. Dazu zählen:

Abteilungen für Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Compliance, Risikomanagement und IT
Konzerngesellschaften, die zentrale Dienstleistungen (z. B. Hosting, IT-Support) erbringen
Externe Dienstleister, u. a.:
- Zahlungsanbieter und Banken
- Spiele- und Softwareprovider
- IT- und Hosting-Provider
- KYC-/Identitätsprüfungsdienstleister
- Marketing-, Analyse- und E-Mail-Dienstleister (für den Versand von Kommunikation)
- Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer oder Berater, soweit erforderlich

Alle externen Dienstleister sind vertraglich (u. a. durch Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO) verpflichtet, personenbezogene Daten vertraulich zu behandeln und nur nach unseren Weisungen zu verarbeiten.

Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie hierzu ausdrücklich eingewilligt haben,
dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist (z. B. Zahlungen, Spielezugang),
wir aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben hierzu verpflichtet sind, oder
dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Typische Empfänger können sein:

Zahlungsdienstleister und Banken: zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Spiele-/Softwareanbieter: zur Ermöglichung des Zugangs zu bestimmten Spielen oder Plattformfunktionen.
Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden: bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Geldwäscheverdachtsmeldungen, Auskunftsersuchen).
Gerichte, Schiedsstellen, Rechtsberater: im Zusammenhang mit Rechtsstreitigkeiten.
Bonitäts- und Identitätsprüfstellen: zur Verifizierung und Betrugsprävention, soweit rechtlich zulässig.

Sofern eine Datenübermittlung in ein Drittland außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht, z. B. durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission.

Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke, zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten und zur Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Insbesondere gilt:

Daten, die unter Geldwäsche- und Aufbewahrungspflichten fallen, werden in der Regel mindestens 5 Jahre ab Beendigung der Geschäftsbeziehung oder ab Durchführung der letzten Transaktion aufbewahrt, soweit gesetzlich vorgeschrieben.
Buchhaltungs- und steuerrechtlich relevante Daten können darüber hinaus entsprechend nationaler Vorschriften länger gespeichert werden, wenn Rechtspflichten dies erfordern.

Nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten:

gelöscht, oder
anonymisiert, sodass ein Personenbezug nicht mehr möglich ist.

Recht auf Löschung nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist

Sobald keine gesetzlichen Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten mehr bestehen und die Daten für keine der genannten Zwecke mehr erforderlich sind, haben Sie das Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“). Sie können die Löschung per E‑Mail an [email protected] beantragen. Wir prüfen hierbei stets, ob gesetzliche Pflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Dazu gehören insbesondere:

Verwendung sicherer Übertragungsprotokolle (z. B. TLS/SSL-Verschlüsselung)
Zugriffsbeschränkungen auf Basis von Rollen und „Need-to-know“-Prinzip
Sichere Authentifizierung mittels Benutzername und Passwort; ggf. zusätzliche Sicherheitsverfahren
Verschlüsselung sensibler Daten beim Speichern, soweit technisch angemessen
Firewalls, Intrusion-Detection- und Anti-Malware-Systeme
Regelmäßige Sicherheits- und Penetrationstests
Schulungen unserer Mitarbeiter in Bezug auf Datenschutz und Informationssicherheit
Notfall- und Backup-Konzepte zur Wiederherstellung von Daten nach einem Zwischenfall

Trotz aller Sicherheitsvorkehrungen kann keine Internetübertragung oder Speichermethode einen absoluten Schutz bieten. Wir überwachen unsere Systeme kontinuierlich und verbessern unsere Sicherheitsmaßnahmen fortlaufend.

Ihre Rechte und Kontakt

Als betroffene Person haben Sie nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. während einer Prüffrist.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung widersprechen, sofern diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht.
Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Kontakt

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen rund um den Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:

per E‑Mail: [email protected]

Wir werden Ihr Anliegen gemäß den gesetzlichen Vorgaben prüfen und beantworten.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. In Deutschland sind dies insbesondere die Landesdatenschutzbehörden der Bundesländer.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen oder Marketingaktivitäten zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Essenzielle (technisch notwendige) Cookies
Diese Cookies sind erforderlich, damit die Website und grundlegende Funktionen (z. B. Login, Sitzungshalten, Sicherheitsfunktionen) ordnungsgemäß funktionieren. Ohne sie kann unser Angebot nicht bereitgestellt werden.
- Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.
Funktionale Cookies
Diese Cookies ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierungen, wie z. B.:
- Speichern Ihrer Spracheinstellungen
- Merken von Präferenzen und Anzeigeoptionen
- Verbesserung von Komfortfunktionen
- Rechtsgrundlage: Je nach Fall Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unsere berechtigten Interessen.
Analyse- und Werbe-Cookies
Diese Cookies helfen uns:
- Nutzungsverhalten zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern
- Marketingkampagnen zu messen und zu optimieren
- gegebenenfalls personalisierte Werbung anzuzeigen (z. B. über Partnernetzwerke)
- Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie über unser Cookie-Banner erteilen oder ablehnen können.

Verwaltung von Cookies

Sie können:

Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen oder das Banner anpassen, und
Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website und einiger Dienste beeinträchtigen kann.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie anzupassen, wenn sich rechtliche oder technische Rahmenbedingungen ändern oder neue Dienste eingeführt werden. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf national-casino-de.net veröffentlicht.